Ketentuan
1. Layanan Hosting ini hanya disediakan kepada pelanggan sebagaimana terdaftar atau pihak lain yang telah diberikan wewenang oleh pelanggan yang terdaftar sebagaimana tercantum dalam formulir pendaftaran, serta Pelanggan wajib melengkapi dengan sistim pengaman atau security system maka dengan demikian pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya terhadap kerahasiaan dan penggunaan layanan yang dilakukan atas nama username dan password masing-masing.
2. Dirgantara.net bertanggung jawab untuk merahasiakan segala informasi data-data pelanggan sebagaimana didaftarkan, kecuali untuk kepentingan penyelidikan Kepolisan Negara Republik Indonesia atau keadaan lain yang telah diatur menurut hukum yang berlaku di wilayah yurisdiksi Indonesia.
3. Dirgantara.net tidak bertanggung jawab atas isi baik sebagian maupun seluruh dari situs pelanggan, dan tidak bertanggung jawab atas adanya perubahan yang disebabkan oleh kelalaian pelanggan terhadap keamanan username/passwordnya.
4. Pelanggan tidak diperkenankan menggunakan account hosting untuk :
a. Membuat content web yang bersifat SARA, pornografi, warez, cracking, dan hal-hal lain yang tidak sesuai dengan undang-undang yang berlaku di Indonesia. Sanksi penghapusan account akan dijatuhkan secara sepihak oleh dirgantara.net pada kasus tersebut.
b. Menjalankan background process seperti Eggdrop, BNC, dan proses lain yang bersifat membebani server. Dirgantara.net akan men-suspend sementara account pelanggan sampai pelanggan menyatakan kesanggupan untuk tidak menjalankan proses tersebut kembali.
c. Melakukan perusakan terhadap data pihak ketiga (cracking dan hacking). Sanksi penghapusan account akan dilakukan oleh Dirgantara.net secara sepihak.
5. Dirgantara.net tidak bertanggungjawab terhadap kesulitan yang dialami pelanggan akibat ketidakhandalan ISP lokal yang digunakan oleh pelanggan.
6. Dirgantara.net tidak memiliki kebijakan pengembalian uang (NO money-back guarantee) dan kebijakan masa percobaan (NO trial period). Pengembalian uang berdasarkan pengalaman akan digunakan para calon pelanggan untuk melakukan aktivitas yang dapat merugikan Dirgantara.net dan juga kepada pelanggan kami, baik dari segi waktu serta penggunaan server yang tidak baik (mass mail, spam, tindakan melanggar hukum, dll).
7. Pelanggan dapat memutuskan untuk berhenti berlangganan setiap saat. Permohonan berhenti harus diterima minimal 7 (tujuh) hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.
8. Bila pelanggan ingin meng-upgrade space yang sudah ada maka tidak dikenakan biaya apapun (gratis). Misalkan selama ini berlangganan space 10MB kemudian ingin berlangganan space 50MB. Tetapi bila pelanggan ingin men-downgrade space yang sudah ada maka dikenakan biaya sebesar Rp. 50.000. Misalkan selama ini berlangganan 100MB kemudian ingin berlangganan space 50MB.
9. Dirgantara.net akan memberitahukan informasi-informasi khusus yang dianggap perlu menyangkut perubahan-perubahan ketentuan kepada pelanggan melalui default email yang bersangkutan. Bila ada perubahan secara umum, maka akan diumumkan disitus www.dirgantara.net.
10. Keterlambatan pembayaran sampai dengan Reminder yang 3 masih akan ditolerir. Namun bila sampai saat itu juga pembayaran belum kami terima, maka account akan sementara disuspend. Untuk menonsuspendkannya dikenakan biaya Rp. 30.000. Bila sampai 7 (tujuh) hari sejak tanggal disuspendnya account, pelanggan belum melunasi tagihannya, maka account akan kami hapus. Dan untuk mengkaktifkannya kembali dikenakan biaya Rp. 60.000